Handige tips, telefoonnummers
Handige telefoonnummers:
• Landennummer Nederland 0031
• ANWB Alarmcentrale +31 (0)70 - 3141414
• Ministerie van Buitenlandse Z. +31 (0)70 - 3486486
• Alarmnummer Europa 112
• Alarmnummer Noord Amerika 911
• Alarmservice van Allianz Global Assistance
+ 31 (0) 20 - 5929292
• Europeesche verzekering: hulplijn +31 (0)30 - 2567777
TravelXL informeert u graag met die informatie die u nodig heeft voor een goede reis & vakantievoorbereiding. Dat is een van onze taken als Travelcenter. Zoals u gewend bent en van ons ook mag verwachten: alles op een plek. Wij werken hiervoor samen met enkele betrouwbare partijen. De informatie publiceren wij onder de verantwoordelijkheid van hen.
- Verzekeringen: Allianz verzekeringen
- Douane informatie: wat u wel/ niet in mag voeren
- Parkeren op Schiphol/ buiten Schiphol: Op Schiphol of buiten Schiphol
- Visa en toelatingsformaliteiten: CIBT
- Vreemd geld: GWK Travelex
- Inentingen/ gezondheid: LCR
Uiteraard kunt u voor verdere vragen en tips terecht bij een van onze meer dan 54 Travelcenters, email, bel of ga langs.
Klachten
Ondanks alle goede zorgen en voorbereidingen kan het toch gebeuren dat er tijdens de reis iets niet naar behoren of naar uw wens is. Bespreek dit zo snel mogelijk met uw hostess of receptie zodat ter plaatse een oplossing gevonden kan worden. Indien er geen reisleiding ter plaatse aanwezig is, neem dan contact op met de reisorganisatie in Nederland of met ons kantoor, zodat eventuele problemen snel verholpen kunnen worden. Laat altijd ter plaatse een officieel ANVR klachtenrapport opstellen en meldt u binnen 1 maand na terugkeer bij ons kantoor.
Schadeclaim indienen?
Is er tijdens de reis iets gebeurd en wil je een schadeclaim indienen? Vul dan online het schadeformulier in tezamen met de originele aangifte ter plaatse, bonnetjes, medisch rapport, etc.
www.allianz-assistance.nl/reisverzekering/schade-melden